Conditions générales de vente

Merci de noter que nos conditions générales de vente peuvent faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site www.fglmusic.com au jour de votre commande.

1) Conditions Générales

Conditions pour effectuer votre commande

L’acheteur déclare être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site www.fglmusic.com.

Traitement de votre commande

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel confirmant les articles de votre commande.

Dans un deuxième temps, vous recevrez un second courriel confirmant l’envoi des produits commandés. Ce courriel indique que nous acceptons votre commande.

2) Disponibilité, Tarifs et Livraison

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (toutes taxes comprises), hors participation aux frais de port et frais de traitement de votre commande.

Nous acceptons vos commandes dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, nous pouvons soit vous rembourser, soit vous proposer un produit de remplacement équivalent en qualité et tarif.

Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif. Nous ne pouvons être tenus pour responsables des retards de livraison entraînés par les services de La Poste.

3) Commandes hors de France, Droits de douane

Les commandes passées devant faire l’objet d’une livraison hors de France Métropolitaine pourront être soumises aux taxes éventuellement en vigueur sur lesdits territoires ainsi qu’aux droits de douane selon les réglementations du pays de destination du colis. Ces droits de douane et taxes éventuelles liés à la livraison d’un article seront à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne pouvons vous informer ni vérifier les éléments de législation concernant les droits de douanes et taxes applicables dans les territoires de destination.

4) Effectuer votre règlement, Paiement

Vous pouvez effectuer votre règlement par carte bancaire, chèque, virement bancaire, virement international, paypal, mandat postal ou espèces.

Concernant le paiement par carte bancaire

Votre carte bancaire n’est débitée qu’au moment de la validation de la commande. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent être des cartes bancaires internationales.

Concernant le paiement par chèque bancaire

Lorsque vous choisissez de régler par chèque bancaire, votre commande ne sera traitée qu’à réception dudit chèque. Le paiement par chèque bancaire n’est disponible que pour des chèques libellés en euros et tirés sur une banque domiciliée en France ou autres pays de la zone Schengen. En cas de paiement par chèque, la mise à l’encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque.

Le chèque devra être établi à l’ordre de FGL PRODUCTIONS S.A et envoyé à l’adresse ci-dessous :

FGL PRODUCTIONS S.A
Service V.P.C
25 Boulevard Arago
75013 PARIS
FRANCE

5) Produit non conforme ou endommagé

En cas de la réception d’un produit non conforme à votre commande ou endommagé, nous pourrons remplacer ce produit par un nouvel article.

Vous devrez nous retourner le produit défectueux ou non conforme dans les 7 jours suivant la date à laquelle nous avons confirmé accepter procéder à son remplacement.

6) Réserve de propriété

Les biens livrés demeureront notre propriété jusqu’à ce que vous ayez rempli toutes vos obligations concernant votre commande, soit le bon paiement intégral du prix de vente et des frais de port.

7) Garanties et responsabilité

Vous bénéficiez des dispositions concernant la garantie légale des vices cachés. Toutefois, nous déclinons toute responsabilité au cas où un produit commandé ne respecterait pas la législation du pays de livraison.

www.fglmusic.com s’engage à apporter tous les soins nécessaires au bon traitement de la commande dans les meilleurs délais. Toutefois, notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de retard dû à une rupture de stock ou des retards de livraisons ou vol dus à la Poste.

8) Protection des données personnelles / Politique de Confidentialité

www.fglmusic.com s’engage à protéger vos données personnelles. Toutes les données vous concernant sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Vos données ne seront utilisées que durant le traitement de votre commande.

Collecte de l’information :

Nous recueillons vos coordonnées uniquement lorsque vous vous inscrivez sur notre site à notre Newsletter, lorsque vous nous retournez un flyer, faites un achat sur l’un de nos sites, participez à un concours...

Nous ne récupérons jamais vos données de cartes de crédit qui sont directement cryptées par notre banque avec laquelle vous êtes en liaison directe lorsque vous finaliser un achat sur l’un de nos sites.

Utilisation des informations :

Les informations que nous recueillons auprès de vous ne peuvent être utilisées que pour : Améliorer notre site Web Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge Fournir un contenu artistique personnalisé Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels Vous contacter par email Vous permettre de participer à un concours, une promotion, un concert...

Confidentialité du commerce en ligne :

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur nos sites. Vos informations personnelles ne seront en aucun cas vendues, échangées, transférées ou données à une autre société, sauf pour répondre à l’une de vos demande ou transaction, comme par exemple vous expédier une commande (envoi par la poste, courrier rapide...).

Divulgation à des tiers :

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables ou non à des tiers. Nos webmasters et responsables de l’exploitation de nos sites conservent toutes les informations de manière confidentielle, uniquement le temps de traitement nécessaire pour vous informer.

Protection des informations :

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver vos informations personnelles. Nous utilisons les systèmes de cryptage à la pointe de la technologie que nous fournissent nos providers pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables le temps de traitement de votre commande. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé et disposent d’accès cryptés.

Utilisation des cookies ?

Notre site utile des cookies afin d’améliorer l’accès du site et identifier les visiteurs réguliers pour leur permettre un accès plus rapide en ligne. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur l’un de nos sites.

Se désabonner :

Nous utilisons l’adresse Email que vous nous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, occasionnellement vous fournir des nouvelles sur notre société, des informations sur des produits liés, etc. Si, à n’importe quel moment, vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’emails, merci de noter des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque email.

Consentement :

En utilisant nos sites, vous consentez à notre politique de confidentialité.

9) Droit applicable, Juridictions compétentes

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français et à la convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises. Tous les litiges relatifs aux commandes passées sur le site www.fglmusic.com sont soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises et des tribunaux de Paris.

10) Qui sommes-nous ?

www.fglmusic.com est le site officiel de la S.A.S FGL PRODUCTIONS.

Tous les textes et photos inclus sur le site sont la propriété de la société FGL PRODUCTIONS S.A.S et ne peuvent être utilisés sans notre accord écrit préalable.

11) À propos de la vente par correspondance

FGL MUSIC vous propose une importante sélection en ligne de disques, DVD (édition de luxe, digipaks, coffrets, séries numérotées) et autres produits dérivés recherchés par les collectionneurs ou connaisseurs.

Si vous souhaitez avoir plus d’informations sur nos nouveautés, les concerts de nos artistes ou les différentes possibilités d’achats que nous vous proposons, vous pouvez nous contacter, tous les jours du lundi au vendredi, de 10h00 à 19h00 sans interruption.

Nos conseillers vous aideront dans la recherche de vos disques, DVD ou produits dérivés. Contactez-nous au : 0892 350 320 (0,34 € / min TTC)

Vous pouvez également passer votre commande par simple appel téléphonique en vous munissant du numéro de votre carte bancaire ou en remplissant le bon de commande à nous faire parvenir accompagné de votre règlement par chèque, mandat ou CCP.

Les commandes nous parvenant avec un paiement par carte bancaire (paiement sécurisé, terminal bancaire) sont traitées le jour même (jours ouvrables) et envoyées par Colissimo au plus tard le lendemain sous plis renforcés ! Il en va de même pour les commandes par carte bancaire envoyées par télécopie (Fax : 01 47 07 02 01).

Pour les paiements nous parvenant par chèque, les commandes sont préparées et mises en attente jusqu’à réception de votre chèque par courrier.

Tous les produits que nous vous proposons sont neufs et dans leurs emballages d’origine (sauf cas contraire – séries limitées - indiqué sur notre site). Pour plus d’informations, contactez notre conseiller clientèle du lundi au vendredi de 10h00 à 19h00 afin d’obtenir toutes les informations complémentaires sur les disques, DVD ou produits dérivés ou sur votre commande.

Votre conseillère clientèle, Catherine Diem Tran, est disponible par simple mail pour toute information complémentaire, écrivez à : diem@fglmusic.com

Pour nous contacter

FGL PRODUCTIONS S.A
25 Boulevard Arago
75013 PARIS
France

Tel : 0892 350 320 (0,34 € / min TTC)
Fax : (33) (0)1 47 07 02 01
Email : info@fglmusic.com

Informations légales

FGLPRODUCTIONS S.A
RCS PARIS 323 875 666
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 29323875666
S.A fondée en 1981